Bescherming van gegevens

Datum van laatste wijziging: 3 december 2025

1. Een overzicht van de gegevensbescherming

Algemene informatie

De onderstaande informatie biedt u een handig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. De term ‘persoonsgegevens’ verwijst naar alle gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren. Voor meer informatie over gegevensbescherming verwijzen we u graag door naar onze Verklaring inzake Gegevensbescherming, die u onder deze tekst kunt vinden.

Het verzamelen van gegevens op deze website

Wie is de verantwoordelijke partij voor het verzamelen van gegevens op deze website (de zogeheten ‘verwerkingsverantwoordelijke’)?

De gegevens op deze website worden verwerkt door de websitebeheerder. Zijn contactgegevens vindt u terug onder de sectie ‘Informatie over de verantwoordelijke partij (de zogeheten ‘verwerkingsverantwoordelijke’ in de AVG)’ van dit Privacybeleid.

Hoe verzamelen we uw gegevens?

We verzamelen uw gegevens omdat u die gegevens met ons deelt. Dat kan bijvoorbeeld informatie zijn die u in ons contactformulier invult.

Andere gegevens worden automatisch door onze IT-systemen verzameld, of nadat u tijdens uw websitebezoek toestemming hebt gegeven voor de verzameling ervan. Die gegevens omvatten voornamelijk technische informatie (bijv. internetbrowser, besturingssysteem, of het tijdstip waarop de website bezocht werd). Die informatie wordt automatisch verzameld wanneer u deze website bezoekt.

Voor welke doeleinden gebruiken we uw gegevens?

Een deel van de informatie wordt gegenereerd om te garanderen dat de website storingsvrij aangeboden wordt. Andere gegevens kunnen gebruikt worden om uw gebruikerspatronen te analyseren.

Welke rechten hebt u met betrekking tot uw gegevens?

U hebt het recht om te allen tijde informatie te krijgen over de bron, ontvangers, en doeleinden van uw opgeslagen persoonsgegevens, zonder dat u een vergoeding moet betalen voor dergelijke informatieverschaffing. U hebt ook het recht om te vragen dat uw gegevens gerectificeerd of gewist worden. Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, dan kunt u die toestemming op ieder moment intrekken, wat invloed zal hebben op alle toekomstige gegevensverwerking. Daarnaast hebt u het recht om te vragen dat de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperkt wordt. Ten slotte hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

We verwerken persoonsgegevens die we tijdens websitebezoeken verzameld hebben conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de gegevensbeschermingsreglementen van het land waar het kantoor van de verwerkingsverantwoordelijke is gevestigd.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien u hierover vragen hebt, of over andere kwesties in verband met gegevensbescherming.

Analysetools en tools van derden

Het is altijd mogelijk dat uw browsepatronen statistisch geanalyseerd worden wanneer u deze website bezoekt. Dergelijke analyses worden voornamelijk uitgevoerd door zogenaamde analyseprogramma’s.

Meer informatie over die analyseprogramma’s vindt u in de onderstaande hoofdstukken.

Verwerkersovereenkomst

We hebben verwerkersovereenkomsten (Data Processing Agreements - DPA’s) gesloten met de onderstaande dienstverleners. Dat zijn contracten die verplicht worden door art. 28 van de AVG, waarin staat dat de persoonsgegevens van onze websitebezoekers enkel volgens onze richtlijnen en overeenkomstig de AVG verwerkt worden.

Standaardcontractbepalingen

Indien de gegevens verwerkt worden door ontvangers in derde landen (landen buiten de EU, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, voornamelijk de VS) of aan dergelijke landen worden doorgegeven, hebben we zogenaamde standaardcontractbepalingen gesloten (art. 46, par. 2 en 3 van de AVG) met de onderstaande dienstverleners.

Standaardcontractbepalingen (SCB’s) zijn sjablonen die door de Europese Commissie ter beschikking worden gesteld en die ervoor moeten zorgen dat uw gegevens voldoen aan de Europese normen inzake gegevensbescherming, zelfs als ze worden doorgegeven aan derde landen (zoals de VS) en daar worden opgeslagen. Met deze bepalingen verbindt de dienstverlener zich ertoe om het Europese niveau van gegevensbescherming te hanteren wanneer hij uw relevante gegevens verwerkt, zelfs als de gegevens opgeslagen, verwerkt en beheerd worden in de VS. Deze bepalingen zijn gebaseerd op een uitvoeringsbesluit van de Europese Commissie. U vindt het besluit en bijhorende standaardcontractbepalingen onder andere hier:

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=nl

2. Hosting en Content Delivery Networks (CDN)

SAP Commerce Cloud

We hosten onze website bij SAP Duitsland. De dienstverlener is SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Baden (hierna ‘SAP Duitsland’). Wanneer u onze website bezoekt, zal SAP Duitsland verscheidene loggegevens verzamelen, inclusief uw IP-adressen. Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van SAP Duitsland raadplegen: https://www.sap.com/germany/about/legal/privacy.html en https://www.sap.com/germany/about/trust-center/data-privacy.html.

Het gebruik van SAP Duitsland is gebaseerd op art. 6(1)(f) van de AVG. Het is ons gerechtvaardigde belang dat onze website zo betrouwbaar mogelijk gepresenteerd wordt. Voor zover er toestemming voor de verwerking gevraagd is, vindt die uitsluitend plaats op grond van art. 6 par. 1(a) van de AVG en sectie 25 par. 1 van de TTDSG (de Duitse gegevensbeschermingswetgeving voor telecommunicatie en digitale media), voor zover die toestemming ook betrekking heeft op de opslag van cookies, of toegang verschaft tot de informatie op het gebruikersapparaat zoals bepaald in de TTDSG. De toestemming kan op ieder moment ingetrokken worden.

3. Algemene informatie en verplichte informatie

Gegevensbescherming

De beheerders van deze website en de pagina’s ervan nemen de bescherming van uw persoonsgegevens erg serieus. Daarom behandelen we uw persoonsgegevens als vertrouwelijke informatie en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze Verklaring inzake Gegevensbescherming.

Wanneer u deze website gebruikt, zullen er allerlei persoonsgegevens verzameld worden. Persoonsgegevens zijn de gegevens die gebruikt kunnen worden om u persoonlijk te identificeren. Deze Verklaring inzake Gegevensbescherming legt uit welke gegevens we verzamelen en hoe we die gegevens gebruiken. Ze legt ook uit hoe en waarom we die gegevens verzamelen.

We wijzen u er hierbij op dat de overdracht van gegevens via internet (d.w.z. via e-mailcommunicatie) vatbaar kan zijn voor beveiligingsproblemen. Het is onmogelijk om volledig te verhinderen dat derden toegang hebben tot uw gegevens.

Informatie over de verantwoordelijke partij (de zogeheten ‘verwerkingsverantwoordelijke’ in de AVG)

De verwerkingsverantwoordelijke op deze website is:

Storopack Deutschland GmbH & Co. KG

Untere Rietstraße 30

72555 Metzingen

Duitsland

Tel.: +49 (0) 7123 164-0

Telefax: +49 (0) 7123 164-119

De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die op zijn eentje of samen met anderen beslissingen neemt over de doeleinden van en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.).

Duur van de opslag

Tenzij dit privacybeleid een specifiekere opslagperiode vermeldt, zullen we uw persoonsgegevens bewaren totdat het doeleinde waarvoor ze verzameld werden niet meer van toepassing is. Indien u een gerechtvaardigd verzoek om wissing indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, dan worden uw gegevens gewist, tenzij we andere wettelijk toelaatbare redenen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren (bijv. fiscale of handelsrechtelijke bewaartermijnen); in dat laatste geval worden ze pas gewist nadat die redenen niet langer van toepassing zijn.

Algemene informatie over de rechtsgrond voor de gegevensverwerking op deze website

Als u uw toestemming voor gegevensverwerking gegeven hebt, verwerken we uw gegevens op basis van art. 6(1)(a) of art. 9(2)(a) van de AVG; indien speciale gegevenscategorieën worden verwerkt, baseren we ons op art. 9(1) van de AVG. In het geval van expliciete toestemming voor de doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen is de gegevensverwerking ook gebaseerd op art. 49(1)(a) van de AVG. Als u toestemming hebt gegeven voor de opslag van cookies of de toegang tot informatie op uw gebruikersapparaat (bijv. via device fingerprinting), dan wordt de gegevensverwerking bijkomend gebaseerd op § 25(1) van de TTDSG. De toestemming kan op ieder moment ingetrokken worden. Als uw gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van art. 6(1)(b) van de AVG. Indien uw gegevens nodig zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen, verwerken we ze op basis van art. 6(1)(c) van de AVG. Bovendien kunnen de gegevens verwerkt worden op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6(1)(f) van de AVG. Informatie over de relevante rechtsgrond in elk afzonderlijk geval wordt verstrekt in de volgende paragrafen van dit privacybeleid.

Aanstelling van een functionaris voor gegevensbescherming

We hebben voor ons bedrijf een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

ITEMCON Sagl

Via Balestra 12

CH-6900 Lugano

Tel.: +41 (91) 2085199

E-mail: data-privacy@storopack.com

Informatie over de gegevensdoorgifte aan de VS en andere landen buiten de EU

We gebruiken onder andere tools van bedrijven die gevestigd zijn in de Verenigde Staten of andere landen buiten de EU die vanuit het oogpunt van gegevensbescherming niet veilig zijn. Als deze tools geactiveerd zijn, kunnen uw persoonsgegevens aan die landen buiten de EU doorgegeven en daar verwerkt worden. We moeten erop wijzen dat er in die landen geen gegevensbescherming van het niveau van de Europese Unie gegarandeerd kan worden. Amerikaanse ondernemingen zijn bijvoorbeeld verplicht om persoonsgegevens vrij te geven aan de veiligheidsdiensten, en u als betrokkene hebt geen procesmogelijkheden om u voor de rechter te verdedigen. Het valt dus niet uit te sluiten dat Amerikaanse instanties (bijv. de geheime dienst) uw persoonsgegevens verwerken, analyseren en permanent archiveren voor bewakingsdoeleinden. We hebben geen controle over die verwerkingsactiviteiten.

Uiteraard proberen we dat zoveel mogelijk te vermijden en zullen we uw persoonsgegevens alleen doorgeven door deze tools te gebruiken wanneer er passende waarborgen zijn voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals bindende bedrijfsvoorschriften en contractuele bepalingen voor ons, de verwerkingsverantwoordelijke, verwerker of ontvanger van de persoonsgegevens in het land buiten de EU, ...

Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming wordt gedefinieerd als besluiten over personen die uitsluitend op geautomatiseerde gegevensverwerking berusten, en die rechtsgevolgen hebben of die de betrokkenen op aanzienlijke wijze treffen.

Als uitgangspunt zullen uw persoonsgegevens niet gebruikt worden voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering. We zullen geen beslissingen nemen die enkel gebaseerd zijn op de geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens.

De toestemming voor de verwerking van uw gegevens intrekken

Veel gegevensverwerkingstransacties zijn enkel mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt ook te allen tijde de toestemming die u ons reeds hebt gegeven intrekken. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de gegevensverzameling die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Het recht van bezwaar tegen de gegevensverzameling in specifieke gevallen; het recht van bezwaar tegen direct marketing (art. 21 van de AVG)

INDIEN DE GEGEVENS VERZAMELD ZIJN OP BASIS VAN ART. 6(1)(E) OF (F) VAN DE AVG, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS VANWEGE UW SPECIFIEKE SITUATIE. DAT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DIE BEPALINGEN. RAADPLEEG DEZE VERKLARING INZAKE GEGEVENSBESCHERMING OM DE RECHTSGROND VAN DE GEGEVENSVERWERKING TE BEPALEN. INDIEN U BEZWAAR AANTEKENT, ZULLEN WE UW BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS NIET LANGER VERWERKEN, TENZIJ WE DWINGENDE BESCHERMINGSWAARDIGE REDENEN VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS KUNNEN AANVOEREN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF INDIEN UW GEGEVENS VERWERKT WORDEN OM WETTELIJKE RECHTEN AF TE DWINGEN, UIT TE OEFENEN OF TE VERDEDIGEN (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21(1) VAN DE AVG).

ALS UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKT WORDEN VOOR DIRECT MARKETING, DAN HEEFT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW BETREFFENDE PERSOONSGEGEVENS VOOR DERGELIJKE MARKETINGDOELEINDEN. DAT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DIE VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING. INDIEN U BEZWAAR AANTEKENT, ZULLEN UW PERSOONSGEGEVENS NIET MEER GEBRUIKT WORDEN VOOR DIRECT MARKETING (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21(2) VAN DE AVG).

Het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Indien de AVG geschonden wordt, hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar ze doorgaans wonen, werken of waar de vermeende schending plaatsgevonden heeft. Het recht om een klacht in te dienen is van kracht ongeacht andere administratieve of gerechtelijke procedures die als rechtsmiddel beschikbaar zijn.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U hebt het recht om te eisen dat we eventuele gegevens die we automatisch verwerken op basis van uw toestemming of de uitvoering van een contract aan u of een derde overdragen in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Indien u vraagt om de gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven, dan zal dat verzoek enkel ingewilligd worden als het technisch haalbaar is.

SSL- en/of TLS-versleuteling

Wegens veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals bestelbonnen of aanvragen die u ons als websitebeheerder toestuurt, gebruikt deze website een SSL- of TLS-versleutelingsprogramma. U kunt een versleutelde verbinding herkennen door te controleren of de adresbalk van de browser verandert van 'http://' naar 'https://', en of er een hangsloticoontje in de adresbalk verschijnt.

Als de SSL- of TLS-versleuteling geactiveerd is, kunnen de gegevens die u aan ons overdraagt niet door derden gelezen worden.

Informatie over, en rectificatie en wissing van gegevens

In het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen hebt u het recht om te allen tijde informatie op te vragen over uw opgeslagen persoonsgegevens, de bron en de ontvangers ervan, alsmede over het doel van de verwerking van uw gegevens. U hebt ook het recht om uw gegevens te laten rectificeren of wissen. Indien u vragen hebt over dit onderwerp, of andere vragen over persoonsgegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Het recht om te vragen dat de verwerking beperkt wordt

U hebt het recht om te vragen dat er beperkingen worden opgelegd in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt dat doen door contact met ons op te nemen. Het recht om de verwerking te beperken is van toepassing in de volgende gevallen:

• Indien u de correctheid van de gegevens die we over u bijhouden in vraag stelt, hebben we doorgaans wat tijd nodig om dat te verifiëren. Tijdens dat onderzoek hebt u het recht om te vragen dat we de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
• Indien uw persoonsgegevens op onwettige wijze worden/werden verwerkt, dan hebt u de mogelijkheid om te eisen dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt in plaats van dat de gegevens worden gewist.
• Indien we uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben en u ze nodig hebt om wettelijke rechten uit te oefenen, te verdedigen of af te dwingen, dan hebt u het recht om te eisen dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt in plaats van dat de gegevens worden gewist.
• Indien u bezwaar hebt gemaakt op grond van art. 21(1) van de AVG, dan zullen uw rechten en de onze tegen elkaar afgewogen moeten worden. Zolang er niet bepaald is wiens belangen de overhand hebben, hebt u het recht om te vragen dat de verwerking van uw persoonsgegevens beperkt wordt.

Indien u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt beperkt, mogen deze gegevens – met uitzondering van de opslag ervan – alleen worden verwerkt als we uw toestemming hebben, om wettelijke rechten af te dwingen, uit te oefenen of te verdedigen, om de rechten van andere natuurlijke personen of rechtspersonen te beschermen of als er zwaarwegende redenen van algemeen belang in het spel zijn, die door de Europese Unie of een lidstaat van de EU worden aangevoerd.

Contact en klachten

Indien u (een van) uw rechten wenst uit te oefenen of een vraag hebt over deze Privacyverklaring of de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, dan kunt u ons een aanvraag sturen:

• door te mailen naar de functionaris voor gegevensbescherming (data-privacy@storopack.com); of

• door uw verzoek te versturen naar Storopack, Privacy Department, Untere Rietstrasse 30, 72555 Metzingen (Duitsland).

Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht u wenst uit te oefenen, en houd er rekening mee dat we in sommige gevallen meer informatie nodig hebben. We willen er namelijk zeker van zijn dat we de juiste persoon helpen.

U kunt op de bovenstaande wijze contact met ons opnemen indien u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens.

We zullen binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek antwoorden. Indien we beslissen om persoonsgegevens te rectificeren, aan te vullen, te wissen en/of te blokkeren, dan streven we ernaar om dat binnen 14 werkdagen te doen.

Weigering van ongevraagde e-mails

Wij maken hierbij bezwaar tegen het gebruik van de contactgegevens die worden gepubliceerd in verband met de verplichte informatie die moet worden verstrekt in onze colofon om ons promotie- en informatiemateriaal toe te zenden waar wij niet uitdrukkelijk om hebben verzocht. De beheerders van deze website en de pagina’s ervan behouden zich het recht voor om juridische stappen te nemen indien er ongevraagd promotiemateriaal naar ons gestuurd wordt, bijvoorbeeld via spamberichten.

4. Gegevens opslaan op deze website

Cookies

Informatie over ons cookiebeleid vindt u hier: https://www.storopack-shop.be/nl/cookies

Contract over orderverwerking

Wij hebben met Usercentrics een contract over orderverwerking gesloten. Dit is een contract dat vereist is door de wetgeving inzake gegevensbescherming en dat garandeert dat Usercentrics de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

Zoals aangehaald in de inleiding van deze sectie, kunt u het plaatsen van cookies toestaan of beperken door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen. Cookies die al door uw internetbrowser opgeslagen zijn, kunt u daar ook steeds verwijderen. Als cookies voor onze website beperkt of geweigerd worden, is het mogelijk dat u niet alle functies kunt gebruiken.

Contactformulier

Als u ons via het contactformulier verzoeken doorstuurt, dan zal de informatie in het contactformulier, alsook alle contactgegevens die daarin worden vermeld, door ons opgeslagen worden zodat we uw verzoek kunnen behandelen en met u contact kunnen opnemen indien we verdere vragen hebben. We zullen die informatie niet zonder uw toestemming delen.

De verwerking van die gegevens is gebaseerd op art. 6(1)(b) van de AVG indien uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst, of indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve verwerking van de aan ons gerichte verzoeken (art. 6(1)(f) van de AVG), of op uw toestemming (art. 6(1)(a) van de AVG) indien die gevraagd wordt. De toestemming kan op ieder moment ingetrokken worden.

We zullen de informatie die u in het contactformulier hebt ingevuld bewaren totdat u vraagt om die gegevens te wissen, u uw toestemming voor de opslag van die gegevens intrekt, of het doeleinde waarvoor uw gegevens bewaard werden niet meer van toepassing is (bv. nadat we onze reactie op uw vraag hebben afgesloten). Dat doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke bepalingen, met name wat de bewaartermijnen betreft.

Verzoeken via e-mail of telefoon

Als u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, dan zal uw verzoek, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, verzoek) door ons opgeslagen en verwerkt worden om uw verzoek te behandelen. We zullen die informatie niet zonder uw toestemming doorgeven.

De gegevens worden verwerkt op basis van art. 6(1)(b) van de AVG indien uw vraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst, of indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen worden de gegevens verwerkt op grond van ons gerechtvaardigd belang bij de effectieve behandeling van de aan ons gerichte verzoeken (art. 6(1)(f) van de AVG), of op grond van uw toestemming (art. 6(1)(a) van de AVG) indien die we die gekregen hebben. De toestemming kan op ieder moment ingetrokken worden.

We bewaren de gegevens die u via contactverzoeken naar ons verstuurd hebt totdat u ons vraagt om ze te verwijderen, u uw toestemming voor de opslag ervan intrekt, of het doeleinde van de gegevensopslag vervalt (bv. na afronding van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – in het bijzonder wettelijke bewaartermijnen – worden daardoor niet beïnvloed.

Klantenaccount en verwerking van bestellingen

Doeleinden van de verwerking en rechtsgrondslag:

Om u het grootst mogelijke gemak te bieden tijdens uw aankoop, bieden wij u de permanente opslag van uw persoonsgegevens in een met een wachtwoord beveiligde Storopack klantaccount. Dit geeft u verschillende opties, bv. om de verzending van de bestelde goederen te volgen, om de door u verstrekte persoonlijke gegevens te bekijken en te wijzigen en om uw aankopen te bekijken.

Wanneer u zich registreert, verzamelen of vragen wij verschillende gegevens van u die nodig zijn voor de klantrelatie. Dit omvat in het bijzonder:

• Bedrijfsnaam
• Btw-nummer
• Voornaam, achternaam
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuur- en betalingsgegevens
• IP-adres

De wettelijke basis hiervoor is Art. 6 para. 1 lit. b AVG, d.w.z. dat we deze gegevens verwerken op basis van de contractuele relatie of om precontractuele maatregelen uit te voeren.

In andere gevallen verwerken we de door jou verstrekte gegevens op basis van onze legitieme belangen (Art. 6 para. 1 lit. f AVG), zoals de controle van mogelijke betalingsmethoden, de duidelijke identificatie van de betreffende klant in het kader van de kredietcontrole, eventuele reclamebezwaren en verwijderingsverzoeken, om de afdwingbaarheid van claims te verbeteren, fraudepreventie en de definitie en implementatie van doelgroepspecifieke en andere marketingmaatregelen.

Ontvangers van de gegevens:

In het kader van de bovengenoemde gegevensverwerking worden uw gegevens namens ons verwerkt door verwerkers, met name op het gebied van communicatie, logistiek en transport, betalings- en incassodiensten. Deze worden zorgvuldig geselecteerd en, indien wettelijk vereist, contractueel gebonden in overeenstemming met Art. 28 AVG.

Kredietcontrole en scoring:

Als we vooruitbetalingen doen, bijvoorbeeld in het geval van een aankoop op rekening, kunnen we kredietinformatie verkrijgen op basis van wiskundig-statistische procedures van Atradius Kreditversicherung, een filiaal van Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros, Avenue Prince de Liège 78, 5100 Namur, België, om onze legitieme belangen te waarborgen. Voor dit doel geven wij de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor een kredietcontrole door aan Atradius Kreditversicherung en gebruiken wij de ontvangen informatie over de statistische waarschijnlijkheid van een wanbetaling voor een afgewogen beslissing over de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de contractuele relatie.

Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedures.

Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden (scorewaarden) bevatten die worden berekend op basis van wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedures en waarvan de berekening adresgegevens omvat. Er wordt rekening gehouden met uw belangen die bescherming verdienen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

Wij behouden ons ook het recht voor om, na een meerfasige aanmaningsprocedure, onbetaalde vorderingen ter incasso over te dragen aan het incassobedrijf Optimal Recover Srl, Avenue Louise 143/4, 1050 Brussel, België.

Bewaartermijn:

Als wij uw contactgegevens niet gebruiken voor reclamedoeleinden, bewaren wij de verzamelde gegevens voor contractverwerking tot het verstrijken van de wettelijke of eventuele contractuele garantie- en waarborgrechten. Na het verstrijken van deze periode bewaren we de gegevens die vereist zijn volgens de handels- en belastingwetgeving met betrekking tot de contractuele relatie gedurende de door de wet bepaalde perioden. Gedurende deze periode (meestal tien jaar na het afsluiten van het contract) worden de gegevens alleen opnieuw verwerkt bij een controle door de belastingdienst en bij vragen van klanten. Als u de verwijdering van uw klantenaccount aanvraagt, worden uw gegevens dienovereenkomstig verwijderd, met inachtneming van de bovengenoemde termijnen.

5. Analysetools en advertenties

De gebruikte tools voor analyse en reclame vindt u in ons cookiebeleid: https://www.storopack-shop.be/nl/cookies

6. Nieuwsbrief

Nieuwsbriefgegevens

Als u graag de nieuwsbrief ontvangt die op de website aangeboden wordt, dan hebben we uw e-mailadres en andere informatie nodig om te controleren dat u de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent, en dat u ermee akkoord gaat de nieuwsbrief te ontvangen. Er worden geen bijkomende gegevens verzameld, behalve en alleen op vrijwillige basis. Voor het beheer van de nieuwsbrief doen we een beroep op de hieronder beschreven dienstleveranciers.

mission one Dialog+

Deze website gebruikt mission one Dialog+ om nieuwsbrieven te verzenden. De leverancier is mission-one GmbH, Messerschmittstraße 7/1, 89231 Neu-Ulm, Duitsland. We kunnen de dienst mission one Dialog+ gebruiken om het verzenden van nieuwsbrieven te organiseren en analyseren. De gegevens die u hebt doorgegeven om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief (bv. e-mailadres) worden op servers van mission-one in Duitsland opgeslagen.

Met de nieuwsbrieven die we met mission one Dialog+ versturen, kunnen we de gebruikspatronen van de ontvangers van onze nieuwsbrief analyseren. Daarop aansluitend kunnen we onder andere detecteren hoeveel ontvangers de e-mail met de nieuwsbrief geopend hebben, en hoe vaak een bepaalde link in de nieuwsbrief aangeklikt is. Met behulp van de tool Conversion Tracking kunnen we ook nagaan of een actie die in de nieuwsbrief gedefinieerd wordt ook effectief plaatsgevonden heeft nadat de link aangeklikt werd (bv. een product op deze website kopen). Voor meer informatie over de data-analyse van de nieuwsbrieven verzonden met mission one Dialog+, kunt u hier terecht: https://dialogplus.mission-one.de/wp-content/uploads/2017_PDB_dialogplus_DRUCK.pdf

De gegevens worden alleen met uw toestemming verwerkt (art. 6 sect. 1(a) van de AVG).  U kunt uw gegeven toestemming op ieder moment intrekken door u uit te schrijven voor de nieuwsbrief. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerkingstransacties die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden. Als u niet wilt dat mission one Dialog+ uw gegevens analyseert, moet u zich uitschrijven voor de nieuwsbrief. In iedere nieuwsbrief voorzien we een link waarmee u dat kunt doen. Bovendien kunt u zich rechtstreeks op de website uitschrijven voor de nieuwsbrief.

De gegevens die u aan ons doorgeeft om u in te schrijven voor de nieuwsbrief, worden door ons bewaard totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief of de dienstverlener van de nieuwsbrief. Ze worden van de verzendlijst van de nieuwsbrief geschrapt nadat u zich voor de nieuwsbrief hebt uitgeschreven. Gegevens die we voor andere doeleinden bewaren, worden hierdoor niet beïnvloed.

Nadat u zich hebt uitgeschreven voor de verzendlijst van de nieuwsbrief, kunnen wij of de dienstverlener uw e-mailadres nog op een zwarte lijst bewaren om te vermijden dat u in de toekomst nog e-mails van ons ontvangt. De gegevens op die zwarte lijst worden enkel voor dat doeleinde gebruikt en worden niet samengevoegd met andere gegevens. Dat is zowel in uw als in ons belang om te voldoen aan de wettelijke vereisten bij het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang zoals omschreven in art. 6 par. 1(f) van de AVG). De opslag op de zwarte lijst is voor onbepaalde duur. U kunt bezwaar aantekenen tegen de opslag indien uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

Voor meer informatie kunt u de Bepalingen inzake Gegevensbescherming van mission one Dialog+ raadplegen via https://mission-one.de/datenschutz

7. Plug-ins en tools

Google Web Fonts (lokale embedding)

Deze website maakt gebruik van zogenaamde Web Fonts van Google om het uniforme gebruik van lettertypes op deze website te garanderen. Die lettertypes van Google worden lokaal geïnstalleerd waardoor er geen verbinding gemaakt wordt met de Google-servers om deze toepassing te gebruiken.

Meer informatie over Google Web Fonts vindt u hier: https://developers.google.com/fonts/faq. Het Privacybeleid van Google kunt u raadplegen via https://policies.google.com/privacy?hl=nl.