Date de la dernière modification :  15 juillet 2022

1. Vue d’ensemble de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous offriront une vue d’ensemble claire de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web. Le terme « données à caractère personnel » englobe toutes les données pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées à propos de la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données, que vous trouverez ci-dessous.

Enregistrement des données sur ce site web

Qui est la partie responsable de l’enregistrement des données sur ce site web (le « responsable du traitement ») ?

Les données présentes sur ce site web sont traitées par l’opérateur du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section « Informations sur la partie responsable » (dénommée « responsable du traitement » dans le RGPD) de la présente Politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons les données que vous partagez avec nous. Il peut s’agir, par exemple, des informations que vous indiquez sur notre formulaire de contact.

D’autres données seront enregistrées par nos systèmes IT de manière automatique ou après que vous consentiez à leur enregistrement durant votre visite sur notre site web. Ces données consistent essentiellement en des informations techniques (p. ex. données du navigateur, du système d’exploitation, ou date et heure de l’accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous visitez ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations sont générées afin de garantir le bon fonctionnement du site web. Les autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisateur.

Quels sont vos droits sur les informations vous concernant ?

Vous avez le droit de recevoir des informations sur la source, les destinataires et les fins d’utilisation de vos données à caractère personnel archivées par nos soins, à tout moment et sans frais. Vous avez également le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de vos données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement ultérieur de vos données. En outre, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be | https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

Nous traitons les données à caractère personnel collectées lors des visites sur nos sites web conformément au Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations en matière de protection des données du pays où se situe l’établissement responsable du traitement des données.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce sujet ou sur tout autre sujet relatif à la protection des données.

Outils d’analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation fassent l’objet d’une analyse statistique lorsque vous visitez ce site web. De telles analyses sont principalement réalisées par des programmes d’analyse.

Pour des informations détaillées sur ces programmes d’analyse, veuillez vous référer aux chapitres ci-dessous.

Accord de traitement des données

Nous avons conclu des Accords de traitement de données (ATD) avec les fournisseurs énumérés ci-dessous. Il s’agit d’un contrat exigé par l’Art. 28 du RGPD, qui garantit que les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web sont traitées dans le strict respect de nos instructions et du RGPD.

Clauses contractuelles types

En cas de traitement de données par des destinataires situés dans des pays tiers (hors Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège et particulièrement aux États-Unis) ou les cas de transfert de données vers ces pays, nous avons conclu des « clauses contractuelles types » (Art. 46 § 2 et 3 du RGPD) avec les fournisseurs énumérés ci-dessous.

Les Clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne, qui visent à garantir que vos données répondent aux critères de protection des données définis par l’UE, même si elles sont transférées à des pays tiers (comme les États-Unis) et stockées dans ces pays. Par le biais de ces clauses, le fournisseur entreprend de se conformer au niveau européen de protection des données lorsqu’il traite les données émanant de vous qui sont pertinentes pour lui, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici notamment :

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=fr

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (RDC)

SAP Commerce Cloud

Notre site web est hébergé chez SAP Germany. Le fournisseur est SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Baden (ci-après SAP Germany). Lorsque vous visitez notre site web, SAP Germany collecte plusieurs données de journal, dont vos adresses IP. Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de SAP Germany : https://www.sap.com/belgique/about/legal/privacy.html et https://www.sap.com/belgique/about/trust-center/data-privacy.html.

L’utilisation de vos données par SAP Germany est basée sur l’Art. 6 § 1.f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir que notre site web soit présenté de manière aussi fiable que possible. Si le consentement adéquat a été obtenu, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD et du § 25.1 du TTDSG, pour autant que le consentement couvre aussi la conservation de cookies ou l’accès aux informations présentes dans l’appareil final de l’utilisateur (p. ex. empreintes digitales sur l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Cloudflare

Nous utilisons le service « Cloudflare » fourni par Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (ci-après dénommé « Cloudflare »).

Cloudfare offre un réseau de diffusion de contenu avec DNS, disponible dans le monde entier. Par conséquent, les informations transférées entre votre navigateur et notre site web sont techniquement acheminées via le réseau de Cloudflare. Ceci permet à Cloudfare d’analyser les transactions de données entre votre navigateur et notre site web, et de faire office de filtre entre nos serveurs et le trafic de données potentiellement malveillantes sur internet. Dans ce contexte, Cloudflare peut aussi utiliser des cookies ou autres technologies pour reconnaître les utilisateurs d’internet. Ces moyens ne seront toutefois utilisés qu’aux fins qui sont décrites ici.

L’utilisation de Cloudflare est fondée sur notre intérêt légitime à proposer un site web qui fournisse ses services avec un minimum de défaillances et de manière aussi sécurisée que possible (Art. 6 § 1.f du RGPD).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici :

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Pour plus d’informations sur les précautions de Cloudflare en matière de sécurité et sur ses politiques de confidentialité des données, nous vous renvoyons à la page :

https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

3. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ce site web et de ses pages prennent la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. C’est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel comme des informations confidentielles, dans le respect des réglementations sur la protection des données en vigueur et de la présente Déclaration de protection des données.

À chaque fois que vous utiliserez ce site web, une série d’informations à caractère personnel seront collectées. Les données à caractère personnel englobent toutes les données pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente Déclaration de protection des données précise quelles données nous collectons, ainsi que les fins auxquelles nous les utilisons. Elle explique aussi comment et à quelles fins ces informations sont collectées.

Nous vous informons par la même occasion que la transmission de données par internet (notamment par le biais de communications électroniques) peut être sujette à des failles de sécurité. Il est impossible de protéger totalement ces données contre l’accès de tiers.

Informations sur la partie responsable (« responsable du traitement » dans le RGPD)

Le responsable du traitement des données de ce site web est :

Storopack Deutschland GmbH + Co. KG

Untere Rietstrasse 30

72555 Metzingen

Deutschland

Téléphone : +49 (0) 7123 164-0

Adresse électronique : +49 (0) 7123 164-119

Le responsable du traitement est la personne physique ou l’entité légale (co)responsable de la prise de décisions quant aux fins du traitement de données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses électroniques, etc.) et aux ressources utilisées dans ce but.

Durée du stockage

À moins qu’une période de stockage spécifique ait été précisée dans la présente Politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront entre nos mains jusqu’à ce que la finalité ayant justifié leur collecte ne soit plus d’application. Si vous faites valoir une requête justifiée d’effacement de vos données ou révoquez votre consentement au traitement de vos données, ces données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres raisons légalement acceptables de stocker vos données à caractère personnel (p. ex. dans le cadre des délais de conservation liés à la législation fiscale ou commerciale). Dans le dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s’appliquer.

Informations générales sur la base légale du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, nous traiterons ces dernières sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD ou de l’Art. 9 § 2.a du RGPD, si des catégories spéciales de données sont traitées en vertu de l’Art. 9 § 1 du RGPD. Si vous consentez explicitement au transfert de données à caractère personnel vous concernant à des pays tiers, le traitement de ces données sera également basé sur l’Art. 49 § 1.a du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès aux informations contenues dans votre terminal (p. ex. appareil qui identifie les empreintes digitales), le traitement des données sera en outre basé sur le § 25.1 du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont requises pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traiterons ces données sur la base de l’Art. 6 § 1.b du RGPD. D’autre part, si vos données sont requises pour l’exécution d’une obligation légale, nous les traiterons sur la base de l’Art. 6 § 1.b du RGPD. En outre, vos données peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l’Art. 6 § 1.b du RGPD. Vous trouverez des informations sur la base légale pertinente pour chaque cas individuel dans les paragraphes suivants de la présente Politique de confidentialité.

Désignation d’un délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

ITEMCON Sagl

Via Balestra 12

CH-6900 Lugano

Téléphone : +41 (91) 2085199

Adresse électronique : data-privacy@storopack.com

Informations sur le transfert de données aux États-Unis et autres pays non européens

Nous utilisons notamment les outils d’entreprises basées aux États-Unis ou ailleurs pour protéger les données dans les pays hors UE et non sûrs. Si ces outils sont actifs, il est possible que vos données à caractère personnel soient transférées à ces pays hors UE et y soient traitées. Nous devons ici souligner que ces pays n’assurent pas forcément un niveau de protection des données similaire à celui appliqué dans l’UE. Par exemple, les entreprises américaines ont pour obligation de divulguer des données à caractère personnel aux services de sécurité, et vous n’avez aucun recours légal contre ces activités en tant que personne concernée. Par conséquent, il n’est pas exclu que des autorités américaines (p. ex. les Services secrets) puissent traiter, analyser et archiver définitivement vos données à caractère personnel à des fins de surveillance. Nous n’avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Naturellement, nous nous efforçons d’éviter cette situation dans la mesure du possible et ne transférerons vos données à caractère personnel via ces outils que si des garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel sont fournies, notamment par le biais de règles d’entreprise contraignantes, de clauses contractuelles entre nous-mêmes ou le sous-traitant et le responsable du traitement, le sous-traitant ou le destinataire des données à caractère personnel dans le pays hors UE concerné, etc.

Décisions automatisées

Les décisions automatisées sont des décisions prises au sujet d’individus qui sont basées exclusivement sur le traitement automatisé de données et qui produisent des effets légaux ou affectent significativement les individus concernés.

Par principe, vos données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins de prise de décisions automatisées ni de profilage. Nous ne prendrons aucune décision basée uniquement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel.

Révocation de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel

Une large variété de traitements de données ne sont possibles que moyennant votre consentement exprès. Vous pouvez aussi révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cette rétractation ne portera en rien préjudice à la légalité des collectes de données antérieures à votre révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d’opposition à la publicité directe (Art. 21 RGPD)

DANS LE CAS OÙ DES DONNÉES SONT TRAITÉES CONFORMÉMENT À L’ART. 6 § 1.e OU 1.f DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CE DROIT S’APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE BASÉ SUR CES PROVISIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE LÉGALE SUR LAQUELLE TOUT TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS SOUMETTEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS SOMMES À MÊME DE PRÉSENTER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR CE TRAITEMENT QUI L’EMPORTERAIENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT VISE À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE NOS DROITS LÉGAUX (OBJECTION BASÉE SUR L’ART. 21 § 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT POUR CETTE PUBLICITÉ. CE DROIT S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ CE DERNIER EST LIÉ À UNE CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION BASÉE SUR L’ART. 21 § 2 DU RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre où ces personnes sont habituellement domiciliées ou travaillent, ou à l’endroit où la violation supposée s’est produite. Le droit d’introduire une réclamation est valide indépendamment de toute autre démarche administrative ou judiciaire disponible à titre de recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’exiger que nous remettions toutes les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou afin d’honorer un contrat à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine. Si vous exigez que vos données soient transférées directement à un autre responsable du traitement, ce transfert aura lieu uniquement s’il est possible d’un point de vue technique.

Chiffrement SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger le transfert de contenu confidentiel, tel que les bons d’achat ou les demandes que vous nous soumettez, dans notre rôle d’opérateur du site web, ce site web utilise un programme de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à l’adresse qui s’affiche dans le navigateur, qui passe alors de « http:// » à « https:/ », et à l’icône « verrou » dans la barre du navigateur.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, aucun tiers ne pourra lire les données que vous nous transmettez.

Informations, rectification et effacement de données

Dans le champ d’application des provisions applicables, vous avez le droit d’exiger à tout moment des informations sur vos données à caractère personnel archivées, sur leur source et sur leurs destinataires, ainsi que sur les finalités du traitement de vos données. Vous pourriez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Pour toute question à ce sujet ou pour toute autre question sur les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit d’exiger une limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cette fin. Le droit d’exiger la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

• Si vous veniez à contester l’exactitude des données archivées par nos soins, nous aurons généralement besoin de temps pour vérifier le bien-fondé de cette allégation. Durant la période nécessaire à cette enquête, vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.
• Si le traitement de vos données à caractère personnel s’est effectué/s’effectue d’une manière illégitime, vous avez la possibilité d’exiger la limitation du traitement de vos données plutôt que d’en exiger l’effacement.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous avez besoin d’exercer, de défendre ou de faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
• Si vous avez émis une objection en vertu de l’Art. 21 § 1 du RGPD, vos droits et nos droits devront être comparés. Tant qu’il n’aura pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne pourront être traitées (il n’est pas question ici de leur archivage) que moyennant votre consentement ou afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits légaux, ou afin de protéger les droits d’autres personnes physiques ou entités légales, ou pour des raisons d’intérêt public importantes énoncées par l’Union européenne ou par un État membre de l’UE.

Contact et réclamations

Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits ou en cas de question sur la présente Déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous envoyer une demande :

• en contactant le délégué à la protection des données par voie électronique (data-privacy@storopack.com) ; ou

• en adressant votre demande à Storopack, Privacy Department, Untere Rietstrasse 30, 72555 Metzingen (Allemagne).

Veillez à préciser clairement quel droit vous souhaitez exercer. Gardez à l’esprit que nous pourrions vous demander plus d’informations dans certains cas. Nous tenons à être sûrs d’aider la bonne personne.

Vous pouvez aussi nous contacter au moyen de la méthode décrite ci-dessus si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Nous répondrons à votre requête dans les quatre semaines qui suivent sa réception. S’il est décidé d’améliorer, de compléter, d’effacer et/ou de bloquer des données à caractère personnel, nous nous efforcerons de mettre cette décision en œuvre dans les 14 jours ouvrables.

Rejet de messages électroniques non sollicités

Par la présente, nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées conjointement aux informations à fournir obligatoirement dans nos Mentions légales dans le but de nous envoyer du matériel promotionnel et informatif que nous n’avons pas expressément sollicité. Les opérateurs de ce site web et de ses pages se réservent le droit exprès d’entreprendre des démarches judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations promotionnelles, notamment par le biais de messages SPAM.

4. Enregistrement des données sur ce site web

Cookies

Nos sites web et nos pages utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui n’occasionnent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit stockés temporairement pour la durée d’une session (cookies de session) ou archivés de manière permanente sur votre appareil (cookies permanents). Les cookies de session sont effacés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent archivés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les effaciez vous-même ou jusqu’à ce que votre navigateur les efface automatiquement.

Dans certains cas, il se peut que des cookies tiers soient stockés sur votre appareil à votre arrivée sur notre site (cookies tiers). Ces cookies vous permettent ou nous permettent de profiter de certains services proposés par le tiers en question (p. ex. cookies destinés au traitement de services de paiement).

Les cookies remplissent différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires d’un point de vue technique, puisque certaines fonctions du site web ne seraient pas disponibles en l’absence de ces cookies (p. ex. la fonction « panier » ou l’affichage de vidéos). Les autres cookies peuvent servir à analyser les habitudes des utilisateurs ou à afficher des messages promotionnels.

Les cookies nécessaires aux transactions par communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (p. ex. pour la fonction « panier ») ou ceux qui sont nécessaires (cookies obligatoires) à l’optimisation du site web (p. ex. cookies qui fournissent des renseignements mesurables sur le public du site web) seront stockés sur la base de l’Art. 6 § 1.f du RGPD, à moins qu’une base légale différente ne soit citée. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies obligatoires pour pouvoir offrir ses services de manière optimisée et sans défaillances techniques. Si vous consentez au stockage des cookies et que des technologies de reconnaissance similaire ont été demandées, le traitement des données s’effectuera exclusivement sur la base du consentement obtenu (Art. 6 § 1.a du RGPD et § 25.1 TTDSG) ; ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur de façon à être averti à chaque fois que des cookies sont placés et pour autoriser l’acceptation des cookies dans des cas spécifiques uniquement. Vous pouvez aussi exclure l’acceptation de tous ou de certains cookies, ou activer la fonction de suppression pour supprimer automatiquement les cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, il se peut que les fonctions de ce site web soient limitées.

Si des cookies tiers sont utilisés ou si des cookies sont utilisés à des fins analytiques, nous vous avertirons séparément, outre la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, solliciterons votre consentement.

Google Enhanced Conversions

Notre site web utilise Google Enhanced Conversions pour améliorer la précision de nos mesures de conversion. Pour ce faire, nous complétons les balises de conversion existantes en envoyant à Google, de manière sécurisée, des données de conversion hachées provenant de notre site web. Cette fonction utilise un algorithme de hachage unidirectionnel sécurisé appelé SHA256 sur les données des clients de première partie, telles que les adresses électroniques, avant de les envoyer à Google. Ces données sont ensuite comparées aux comptes Google connectés afin d'attribuer les conversions des campagnes aux événements publicitaires, tels que les clics ou les vues. Ces données hachées ne contiennent aucune information permettant d'identifier une personne et ne sont utilisées que pour établir des rapports de conversion agrégés et anonymes. Google s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations que vous partagez avec nous.

Consentement aux cookies avec 1tag Consent Manager

Notre site web utilise la technologie de consentement aux cookies de 1tag Consent Manager pour obtenir votre consentement à la conservation de certains cookies dans votre navigateur et pour documenter ce consentement dans le respect de la vie privée. Le fournisseur de cette technologie est Dentsu Germany GmbH, Speicherstraße 53, D-60327 Frankfurt am Main.

Lorsque vous accédez à notre site web, un cookie est conservé dans votre navigateur. Ce cookie contient les consentements que vous avez donnés ou la révocation de ces consentements.

1tag est un système de gestion du consentement fourni par Dentsu Germany GmbH.

1tag Consent Manager capte le consentement donné par les utilisateurs du site web pour le chargement de pixels tiers ou autres services présents sur le site web, au nom de l’opérateur du site web. Les informations relatives au consentement donné sont conservées dans des 1tag Consent Cookies, ainsi que sur le serveur 1tag et sur un serveur de Dentsu Germany GmbH.

Les informations suivantes sont conservées dans les 1tag Consent Cookies :

• Date et heure de visite du site web
• ID du visiteur
• Statut du Consentement par Vendeur
• Statut du Consentement par finalité d’utilisation des données (Finalités)

Le 1tag Consent Manager est utilisé pour obtenir le consentement légalement requis à l’utilisation de cookies. La base légale est l’Art. 6 §  1 c du RGPD.

Possibilité d’opposition et de retrait

Comme nous l’avons précisé dans l’introduction de la présente section, vous pouvez autoriser ou restreindre la transmission de cookies en changeant les paramètres de votre navigateur internet. Les cookies déjà conservés par votre navigateur internet peuvent être effacés à tout moment dans vos paramètres. Si des cookies sont restreints ou désactivés pour notre site web, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes ses fonctionnalités.

Formulaire de contact

Si vous nous soumettez des demandes par le biais de notre formulaire de contact, toutes information et coordonnées fournies dans le formulaire seront conservées par nos soins afin de traiter votre demande et de vous joindre si nous avons d’autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l’Art. 6 § 1.b du RGPD, s’il est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter effectivement les demandes qui nous sont adressées (Art. 6 § 1.f RGPD) ou sur votre accord (Art. 6 § 1.a RGPD) s’il a été requis. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez indiquées sur le formulaire de contact resteront entre nos mains jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à l’archivage des données ou si les finalités de l’archivage des informations cessent d’exister (p. ex. après que nous avons formulé notre réponse à votre demande). Cette suppression sera sans préjudice des provisions légales obligatoires, en particulier les durées de conservation.

Demande par courrier électronique, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par courrier électronique, par téléphone ou par fax, votre demande, ainsi que toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande) seront conservées et traitées par nos soins aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées conformément à l’Art. 6 § 1.b du RGPD, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter effectivement les demandes qui nous sont adressées (6 § 1.f RGPD) ou sur la base de votre consentement (Art. 6 § 1.a RGPD) s’il a été obtenu. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront entre nos mains jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou jusqu’à ce que la finalité de la conservation des données cesse d’exister (p. ex. une fois que votre demande a été bouclée). Les provisions statutaires obligatoires – en particulier les durées de conservation applicables – restent inchangées.

Compte client et traitement des commandes

Finalités du traitement et base juridique :

Afin de vous offrir le plus grand confort possible lors de vos achats, nous vous proposons d'enregistrer durablement vos données personnelles dans un compte client Storopack protégé par un mot de passe. Ce compte vous offre diverses possibilités, par exemple le suivi de l'expédition des marchandises commandées, la consultation et la modification des informations personnelles que vous avez fournies et la consultation de vos achats.

Lorsque vous vous inscrivez, nous recueillons ou demandons diverses informations nécessaires à la relation avec le client. Il s'agit notamment :

•    Nom de l'entreprise
•    Numéro de TVA
•    Prénom, nom de famille
•    Adresse de facturation et de livraison
•    Adresse e-mail
•    Numéro de téléphone
•    Données de facturation et de paiement
•    Adresse IP

La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR, c'est-à-dire que nous traitons ces données sur la base de la relation contractuelle ou pour exécuter des mesures précontractuelles.

Sinon, nous traitons les données que vous avez fournies sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), tels que le contrôle des méthodes de paiement possibles, l'identification claire du client concerné dans le cadre de la vérification de la solvabilité, les éventuelles objections publicitaires et demandes de suppression, l'amélioration de l'applicabilité des réclamations, la prévention de la fraude ainsi que la définition et la mise en œuvre de mesures de marketing spécifiques aux groupes cibles et d'autres mesures de marketing.

Destinataires des données :

Dans le cadre du traitement des données susmentionné, vos données sont traitées pour notre compte par des sous-traitants, notamment dans les domaines de la communication, de la logistique et du transport, des services de paiement et de recouvrement. Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et, si la loi l'exige, liés contractuellement conformément à l'art. 28 GDPR.

Vérification et évaluation de la solvabilité :

Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous pouvons obtenir des informations de crédit basées sur des procédures mathématiques et statistiques auprès d'Atradius Kreditversicherung, une succursale d'Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros, Avenue Prince de Liège 78, 5100 Namur, Belgique, afin de sauvegarder nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons à Atradius Kreditversicherung les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul comprend des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

Nous nous réservons également le droit, après une procédure de relance en plusieurs étapes, de remettre les créances impayées à la société de recouvrement Optimal Recover Srl, Avenue Louise 143/4, 1050 Bruxelles, Belgique, en vue de leur recouvrement.

Durée de conservation :

Si nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins publicitaires, nous conservons les données collectées pour le traitement du contrat jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou contractuels éventuels. Après l'expiration de cette période, nous conservons les informations requises par le droit commercial et fiscal concernant la relation contractuelle pendant les périodes spécifiées par la loi. Pendant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données ne seront traitées à nouveau qu'en cas de contrôle par les autorités fiscales et en cas de demandes de renseignements de la part des clients. Si vous demandez la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées en conséquence, dans le respect des délais susmentionnés.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager. Son fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer à notre site web des outils de traçage ou statistiques, et autres technologies. Le Google Tag Manager en tant que tel ne crée pas de profils d’utilisateur, ne conserve pas de cookies et ne procède à aucune analyse indépendante. Il sert uniquement à gérer et à faire fonctionner les outils intégrés. Cependant, le Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut aussi être transférée à la société mère de Google aux États-Unis.

Le Google Tag Manager est utilisé conformément à l’Art. 6 § 1.f du RGPD. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à intégrer et administrer rapidement et facilement divers outils sur son site web. Si le consentement adéquat a été obtenu, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD et du § 25.1 du TTDSG, pour autant que le consentement couvre aussi la conservation de cookies ou l’accès aux informations présentes dans l’appareil final de l’utilisateur (p. ex. empreintes digitales sur l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Analytics permet à l’opérateur du site web d’analyser les comportements des visiteurs du site web. À cette fin, l’opérateur du site web reçoit une série de données utilisateur, telles que les pages visitées, le temps passé sur chaque page, le système d’exploitation utilisé et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont assignées au terminal de l’utilisateur en question. Elles ne sont pas assignées à un ID d’appareil spécifique.

En outre, Google Analytics nous permet d’enregistrer vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics, entre autres éléments. Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour étoffer les sets de données collectés et utilise des technologies d’apprentissage automatique dans son analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l’utilisateur dans le but d’analyser ses comportements d’utilisateur (p. ex. cookies ou empreintes digitales sur l’appareil). Les informations sur l’utilisation du site web enregistrées par Google sont transférées à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont conservées.

Cet outil d’analyse est utilisé conformément à l’Art. 6 § 1.f du RGPD. L’opérateur de ce site web a un intérêt légitime à analyser les comportements des utilisateurs, afin d’optimiser à la fois les services offerts en ligne et les activités publicitaires de l’opérateur. Si le consentement adéquat a été obtenu, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD et du § 25 (1) du TTDSG, pour autant que le consentement couvre aussi la conservation de cookies ou l’accès aux informations présentes dans l’appareil final de l’utilisateur (p. ex. empreintes digitales sur l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

La transmission de données vers les États-Unis a lieu conformément aux Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici :

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation de l’adresse IP

Sur ce site web, nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP. Cela veut dire que Google abrégera votre adresse IP au sein de l’Union européenne ou dans les autres États ayant ratifié la Convention sur l’Espace économique européen avant de la transmettre aux États-Unis. L’adresse IP complète sera transmise à l’un des serveurs de Google aux États-Unis et abrégée sur place uniquement dans des cas exceptionnels. Au nom de l’opérateur du site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce site web afin de générer des rapports sur les activités du site web et pour rendre à l’opérateur de ce site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP transmise avec Google Analytics depuis votre navigateur ne sera pas associée à d’autres données en possession de Google.

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sur la page : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour plus d’informations sur le traitement des données d’utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la Politique de confidentialité des données de Google :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. À chaque fois que vous visitez notre site web, Google Analytics enregistre, entre autres informations, votre emplacement, la progression de votre recherche et celle de YouTube, ainsi que des données démographiques (données du visiteur du site). Ces données peuvent être utilisées pour de la publicité personnalisée, avec l’assistance de Google Signals. Si vous disposez d’un compte Google, vos informations de visiteur de site seront associées à votre compte Google par Google Signals et utilisées pour vous envoyer des messages promotionnels personnalisés. Ces données sont également utilisées pour compiler des statistiques anonymisées sur les comportements en ligne de nos clients.

Paramètres démographiques fournis par Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics pour pouvoir afficher des publicités compatibles à l’intention du visiteur du site web au sein du réseau publicitaire de Google. Cette fonction permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le genre et les intérêts des visiteurs du site web. Ces informations trouvent leur origine dans des publicités de Google liées aux intérêts ainsi que dans les données de visiteur obtenues auprès de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être assignées à un individu spécifique. Vous avez la possibilité de désactiver cette fonction à tout moment en modifiant définitivement les paramètres de publicité de votre compte Google, ou vous pouvez interdire de manière générale l’enregistrement de vos données par Google Analytics, tel qu’il est expliqué dans la section « Opposition à l’enregistrement de vos données ».

Google Ads

L’opérateur de ce site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme promotionnel en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche de Google ou sur des sites web tiers, si l’utilisateur indique certains termes de recherche dans Google (ciblage de mots clés). Il est également possible de placer des publicités ciblées basées sur les données d’utilisateur en possession de Google (p. ex. données de localisation et d’intérêts ; ciblage du groupe cible). En tant qu’opérateur du site web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont déclenché l’affichage de nos publicités et sur combien de publicités les visiteurs ont cliqué.

L’utilisation de Google Ads est basée sur l’Art. 6 § 1.f du RGPD. L’opérateur du site web a un intérêt légitime à commercialiser les services et les produits de l’opérateur aussi efficacement que possible.

La transmission de données vers les États-Unis a lieu conformément aux Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici :

https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

6. Newsletter

Données de newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous vous demandons de nous fournir une adresse électronique ainsi que des informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collecterons pas d’autres données, ou uniquement sur une base volontaire. Pour gérer la newsletter, nous faisons appel à des fournisseurs de services, décrits ci-dessous.

mission-one Dialog+

Ce site web utilise mission-one Dialog+ pour l’envoi de newsletters. Son fournisseur est mission-one GmbH, Messerschmittstraße 7/1, 89231 Neu-Ulm, Allemagne. Mission-one Dialog+ est un service qui peut être utilisé pour organiser et analyser l’envoi de newsletter. Les données que vous avez indiquées afin de souscrire à notre newsletter (p. ex. adresse électronique) sont conservées sur des serveurs de mission-one en Allemagne.

Grâce à mission-one Dialog+, nous pouvons analyser les comportements d’utilisateur des destinataires de notre newsletter. Eainsi, nous pouvons notamment détecter combien de destinataires ont effectivement ouvert la newsletter et le nombre de clics sur chaque lien qu’elle contient. Avec l’assistance d’un outil appelé Conversion Tracking, nous pouvons également déterminer si une action prédéfinie a effectivement eu lieu après que l’utilisateur a cliqué sur le lien (p. ex. achat d’un produit sur ce site web). Pour plus d’informations sur les services d’analyse de données des newsletters de mission-one Dialog+, veuillez vous référer à ce document : https://dialogplus.mission-one.de/wp-content/uploads/2017_PDB_dialogplus_DRUCK.pdf

Les données sont traitées en vertu de votre consentement (Art. 6 § 1.a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. Cette rétractation se fera sans préjudice de la légalité des transactions de traitement de données antérieures à votre révocation. Si vous ne souhaitez pas autoriser d’analyse par mission-one Dialog+, vous devez vous désinscrire de la newsletter. Nous vous fournissons un lien pour ce faire dans chaque newsletter. Par ailleurs, vous pouvez aussi vous désinscrire de la newsletter directement sur le site web.

Les données que vous nous aurez fournies pour vous inscrire à la newsletter seront conservées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter ou du fournisseur de services de newsletter, et effacées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription. Les données conservées chez nous à d’autres fins ne sont pas affectées.

Une fois que vous serez désinscrit de la newsletter, votre adresse électronique pourra être conservée par nos soins ou par le fournisseur de services de bulletin d’information sur une liste noire, afin d’empêcher tout envoi ultérieur. Les données tirées de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas associées à d’autres données. Ce processus sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à nous conformer aux critères légaux en matière d’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’Art. 6 § 1 lit. f du RGPD). La conservation de votre adresse sur la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si votre intérêt prévaut sur notre intérêt légitime.

Pour de plus amples détails, veuillez consulter les Provisions de protection des données de mission-one Dialog+ sur : https://mission-one.de/datenschutz

7. Modules complémentaires et outils

YouTube

Ce site web intègre des vidéos du site web YouTube. L’opérateur du site web est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Lorsque vous visitez une page de ce site web dans laquelle une vidéo de YouTube a été intégrée, une connexion sera établie avec les serveurs de YouTube. Par conséquent, le serveur YouTube sera averti des pages de notre site web que vous avez visitées.

D’autre part, YouTube pourra placer différents cookies sur votre appareil ou des technologies de reconnaissance similaires (p. ex. reconnaissance des empreintes digitales). YouTube pourra ainsi obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Entre autres finalités, ces informations seront utilisées pour générer des statistiques vidéo visant à améliorer la convivialité du site pour l’utilisateur et à prévenir les tentatives de fraude.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube lorsque vous visitez notre site, vous permettrez à YouTube d’associer directement vos comportements de navigation à votre profil personnel. Vous avez la possibilité d’empêcher cette association en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube est basée sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. Il s’agit d’un intérêt légitime en vertu de l’Art. 6 (1) (f) du RGPD. Si le consentement adéquat a été obtenu, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD et du § 25 (1) du TTDSG, pour autant que le consentement couvre aussi la conservation de cookies ou l’accès aux informations présentes dans l’appareil final de l’utilisateur (p. ex. empreintes digitales sur l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur la manière dont YouTube gère les données d’utilisateur, veuillez consulter la Politique de confidentialité des données de YouTube via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Web Fonts (intégration locale)

Ce site web utilise les « Web Fonts » fournis par Google afin de garantir l’uniformité des polices de caractère utilisées sur ce site web. Ces polices Google sont installées au niveau local, si bien qu’aucune connexion avec les serveurs de Google ne sera établie conjointement avec cette application.

Pour plus d’informations sur les Google Web Fonts, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq et consulter la Déclaration de confidentialité des données de Google via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Jotform

Pour nos formulaires, nous faisons appel au fournisseur de service JotForm Inc, 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 94111, USA.

Lorsque vous tapez du texte et cliquez sur le bouton ENVOYER, ce texte nous sera transmis et conservé sur les serveurs européens de JotForm Inc. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un module complémentaire Jotform, une connexion s’établit avec les serveurs de JotForm Inc. Durant ce processus, le serveur de JotForm est informé des pages de notre site web que vous avez visitées.

L’intégration du fournisseur de service vise à vous contacter et à répondre à vos questions et demandes. Le traitement de ces données est basé sur l’Art. 6 § 1.b du RGPD, s’il est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter effectivement les demandes qui nous sont adressées (Art. 6 § 1.f RGPD) ou sur votre accord (Art. 6 § 1.a RGPD) s’il a été requis. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d’informations sur la gestion des données d’utilisateur, veuillez consulter la Politique de confidentialité de JotForm Inc. sur la page : https://www.jotform.com/privacy/.

Plug-In Issuu

Fournisseur : Issuu Inc, 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA

Storopack utilise, sur ces sites Internet, un plug-in de la plateforme de publication numérique Issuu Inc. qui permet de présenter notre catalogue de produits sous forme électronique. Si un utilisateur visite les pages de Storopack avec un plug-in Issuu intégré, une connexion sera directement établie avec les serveurs d'Issuu. Si l'utilisateur consent à l'utilisation de cookies, le fournisseur définit des cookies et transfère des données personnelles, telles que l'adresse IP et des informations sur l'heure et la durée d'utilisation, aux serveurs d'Issuu, qui sont situés aux États-Unis, afin de faciliter l'utilisation de fonctionnalités externes. Cela s'applique également si l'utilisateur n'est pas connecté à Issuu ou ne possède pas de compte chez Issuu. Si les utilisateurs sont connectés à leur compte Issuu, le fournisseur pourra attribuer le comportement de navigation directement au profil personnel de l'utilisateur. Il est possible d'empêcher cela en se déconnectant du compte Issuu. Si un utilisateur ne donne pas son consentement, son adresse IP n'est pas utilisée pour le suivi.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité des données d'Issuu à l'adresse suivante : https://issuu.com/legal/privacy. Des informations sur les cookies utilisés par Issuu sont disponibles ici : https://issuu.com/legal/cookies.

Révocation du consentement :

Si vous ne souhaitez pas qu'Issuu attribue votre visite sur ces sites web à votre compte utilisateur Issuu, veuillez vous déconnecter de ce compte. www.issuu.com

Lorsque vous visitez l'une de nos apparitions sur les médias sociaux (par exemple Facebook, Instagram), Storopack et l'application/le réseau de médias sociaux sont conjointement responsables en tant que responsables du traitement avec l'opérateur de la plateforme de médias sociaux pour les activités de traitement des données déclenchées par votre visite. Vous pouvez en principe faire valoir vos droits (comme expliqué à la sous-section IV) à l’encontre de Storopack et à l’encontre de l'exploitant du portail de médias sociaux (par exemple à l’encontre Facebook, Instagram).

Veuillez noter que malgré le partage de la responsabilité commune avec l'exploitant du portail de médias sociaux, Storopack n'a aucune influence globale sur les activités de traitement des données menées par les portails de médias sociaux.